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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 22. August 2026
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Formulare und Online-Dienste sowie im Rahmen von Bestellungen, Buchungen und Anfragen verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Bestell-, Buchungs- und Kommunikationsdaten.
VERANTWORTLICHER
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
CLYR Solutions GmbH
Pappelweg 4b
9524 Villach-St. Magdalen
Österreich
Geschäftsführerin: Theresa Struger
Telefon: +43 664 2520432
service@clyr.shopE-Mail:
Website: www.clyr.shop
Firmenbuchnummer: FN 672479s
Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt
UID-Nummer: ATU83027635
ALLGEMEINE RECHTSGRUNDLAGEN
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – aufgrund Ihrer Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – aufgrund unserer berechtigten Interessen, insbesondere am sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website sowie an der Bearbeitung von Anfragen und der Wahrung rechtlicher Ansprüche
• § 165 Abs. 3 TKG 2021 – für technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien beziehungsweise in Verbindung mit Ihrer Einwilligung für nicht notwendige Cookies
• § 174 TKG 2021 – für elektronische Direktwerbung und Newsletter
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
WEBSITE-HOSTING UND WIX
Unsere Website wurde mit dem Website-Baukastensystem von Wix erstellt und wird über Wix gehostet.
Anbieter:
Wix.com Ltd.
5 Yunitsman Street
Tel Aviv, Israel
Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix insbesondere folgende Daten:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• zuvor besuchte Website beziehungsweise Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Spracheinstellungen
• ungefähre, aus der IP-Adresse abgeleitete Standortinformationen
• technische Protokoll-, Sicherheits- und Fehlerdaten
• Informationen über die Nutzung und Navigation auf der Website
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Abwehr von Angriffen, zur Fehleranalyse, zur technischen Optimierung sowie zur Gewährleistung der Stabilität und Funktionsfähigkeit.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots.
Wir haben mit Wix eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Wix kann Daten in Rechenzentren innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in der Europäischen Union, Israel, den USA und weiteren von Wix eingesetzten Standorten. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Soweit Daten in andere Drittländer ohne angemessenes Datenschutzniveau übertragen werden, erfolgt die Übermittlung insbesondere auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und weiterer geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.wix.com/about/privacy
SERVER-PROTOKOLLDATEN
Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch Server-Protokolldaten verarbeitet. Diese Daten sind erforderlich, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern, technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.
Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die technische Bereitstellung, Fehlerbehebung, Missbrauchserkennung und IT-Sicherheit erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis festgestellt wurde oder gesetzliche Pflichten beziehungsweise rechtliche Ansprüche dies erforderlich machen.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder Missbrauchs notwendig ist.
SSL- BZW. TLS-VERSCHLÜSSELUNG
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch können Daten, die Sie über die Website übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.
COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und nicht notwendigen Cookies.
Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website und von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktionen wie Sicherheit, Formularübermittlung, Warenkorb, Checkout, Terminbuchung, Kontoverwaltung und Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen funktionieren.
Diese Cookies werden auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.
Zu den von Wix eingesetzten technisch notwendigen Cookies können insbesondere gehören:
• XSRF-TOKEN – Schutz vor missbräuchlichen Anfragen; Speicherdauer: Sitzung
• hs – Sicherheitscookie; Speicherdauer: Sitzung
• svSession beziehungsweise wixSession – Sicherheit, Stabilität und grundlegende Websitefunktionen; Speicherdauer: bis zu zwölf Monate
• SSR-caching – optimierte Darstellung und Zwischenspeicherung; Speicherdauer: bis zu 24 Stunden
• TS* – Erkennung und Abwehr von Angriffen; Speicherdauer: Sitzung
• bSession – Messung der Systemeffektivität; Speicherdauer: bis zu 24 Stunden
• fedops.logger.sessionId – Erkennung technischer Fehler und Stabilitätsprobleme; Speicherdauer: bis zu zwölf Monate
• _wixAB3|* – technische Plattform- und Funktionstests; Speicherdauer: bis zu sechs Monate
• server-session-bind – Schutz von Schnittstellen; Speicherdauer: Sitzung
• client-session-bind – Schutz von Schnittstellen; Speicherdauer: Sitzung
• oAuthState – sichere Identifikation bei Anmeldevorgängen; Speicherdauer: Sitzung
• sec-fetch-unsupported – Erkennung von Browserbeschränkungen bei Sicherheitsfunktionen; Speicherdauer: Sitzung
Nicht notwendige Cookies
Analyse-, Marketing- und sonstige nicht technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt oder ausgelesen, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
COOKIE-EINWILLIGUNG UND EINWILLIGUNGSPROTOKOLL
Zur Verwaltung der Cookie-Einwilligungen verwenden wir die von Wix bereitgestellte Cookie- und Datenschutzlösung, die technisch durch Wix beziehungsweise Usercentrics unterstützt werden kann.
Anbieter von Usercentrics:
Usercentrics GmbH
Sendlinger Straße 7
80331 München
Deutschland
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Einwilligungsentscheidung
• Zeitpunkt der Entscheidung
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• anonyme oder pseudonyme Einwilligungs-ID
• ausgewählte Cookie-Kategorien
• Version des verwendeten Einwilligungstextes
Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Auswahl umzusetzen und die gesetzlich erforderliche Dokumentation einer erteilten oder abgelehnten Einwilligung zu ermöglichen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im rechtssicheren Nachweis Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Die Einwilligungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis der Einwilligung und zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten beziehungsweise zur Abwehr möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist.
Weitere Informationen:
https://usercentrics.com/privacy-policy/
WIX ANALYTICS
Wir verwenden die in Wix integrierten Analysefunktionen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und um Inhalte, Technik und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• aufgerufene Seiten
• Zeitpunkt und Dauer des Besuchs
• Klick- und Navigationsverhalten
• Herkunft des Websitebesuchs
• verwendeter Browser und Gerätetyp
• ungefähre Standortdaten
• IP-Adresse beziehungsweise daraus abgeleitete Informationen
• Bestell-, Buchungs- und Konversionsdaten
Soweit hierfür nicht technisch notwendige Analyse-Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Sicherheits-, Bestell-, Buchungs- und serverseitige Systemdaten können unabhängig davon verarbeitet werden, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
KONTAKTAUFNAHME
Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift
• Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage
• technische Informationen zur Formularübermittlung
• von Ihnen freiwillig übermittelte Unterlagen oder Angaben
Ist Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss gerichtet oder betrifft sie einen bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
Anfragedaten werden grundsätzlich für sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gespeichert. Entsteht daraus ein Vertrag oder sind Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich, gelten die entsprechenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
E-MAIL-KOMMUNIKATION UND ZOHO
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Dienste von Zoho.
Anbieter:
Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B
3527 HT Utrecht
Niederlande
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre E-Mail-Adresse, die übermittelten Inhalte, technische Zustellinformationen und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten über Zoho verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.
Zoho kann für die Bereitstellung seiner Dienste verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen. Drittlandübermittlungen erfolgen nach Angaben von Zoho insbesondere auf Grundlage geeigneter vertraglicher Garantien und der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen:
https://www.zoho.eu/privacy.html
WASSER-CHECK
Auf unserer Website bieten wir einen digitalen Wasser-Check an. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Antworten ausgewertet, um eine unverbindliche Einschätzung Ihrer Bedürfnisse und passende Produkt- oder Beratungsmöglichkeiten bereitzustellen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• E-Mail-Adresse
• Postleitzahl
• Angaben zur derzeitigen Wassernutzung
• Angaben zu wahrgenommenen Wasserproblemen wie Kalk, Geschmack oder Geruch
• Angaben zum Alter der Hausinstallation
• Anzahl der im Haushalt lebenden Personen
• Interesse an bestimmten Wasseraufbereitungs- oder Filterlösungen
• Angaben zu bereits vorhandenen Filtersystemen
• Angaben zu Ihren Produkt- und Beratungsvorlieben
• Zeitpunkt und technische Daten der Formularübermittlung
Angaben zu Hautempfinden oder ähnlichen Wahrnehmungen werden ausschließlich zur unverbindlichen Produkteinordnung verwendet. Sie dienen keiner medizinischen Diagnose, Behandlung oder Gesundheitsberatung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des von Ihnen angeforderten Wasser-Checks und zur Bearbeitung Ihrer Beratungsanfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Sie gesondert in eine werbliche Kontaktaufnahme oder den Erhalt eines Newsletters einwilligen, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Durchführung des Wasser-Checks darf nicht von einer Einwilligung in Werbung abhängig gemacht werden.
Die Auswertung kann teilweise automatisiert erfolgen. Das Ergebnis stellt ausschließlich eine unverbindliche Produkt- oder Beratungsempfehlung dar. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.
Die Daten des Wasser-Checks werden grundsätzlich für bis zu sechs Monate nach Abschluss der Beratung gespeichert. Kommt ein Vertrag zustande, werden die erforderlichen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten für Werbezwecke werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet.
TERMINBUCHUNG UND WIX BOOKINGS
Über unsere Website können Sie Beratungs- oder Wassertesttermine buchen. Dafür verwenden wir Wix Bookings.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewünschte Dienstleistung
• gewünschter Termin
• Buchungs- und Stornierungsdaten
• von Ihnen mitgeteilte Anmerkungen
• technische Daten zur Buchung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des gebuchten Termins auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Daten werden über die Infrastruktur von Wix verarbeitet. Weitere Informationen zu Wix finden Sie im Abschnitt „Website-Hosting und Wix“.
Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Terminabwicklung, zur Dokumentation der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist.
BESTELLUNGEN, WARENKORB UND CHECKOUT
Wenn Sie über unsere Website Produkte bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versand- und Lieferinformationen
• Kunden- und Bestellnummer
• Gutscheine, Rabatte oder Beraterzuordnungen
• Kommunikation zur Bestellung
• Gewährleistungs-, Garantie- und Servicedaten
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist für den Vertragsabschluss und die Lieferung erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht abwickeln.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Rechnungs-, Buchhaltungs- oder Steuerdaten aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nach einem abgebrochenen Bestellvorgang werden die im Warenkorb erfassten Daten gelöscht beziehungsweise entsprechend den technischen Einstellungen von Wix nur vorübergehend gespeichert.
Bei einem Vertragsabschluss werden steuer- und unternehmensrechtlich relevante Daten grundsätzlich mindestens sieben Jahre aufbewahrt. Produkt-, Kauf-, Liefer- und Schadensdaten können darüber hinaus bis zum Ablauf einschlägiger Gewährleistungs-, Garantie-, Verjährungs- und Produkthaftungsfristen, in bestimmten Fällen bis zu zehn Jahre oder länger, gespeichert werden.
ZAHLUNGSABWICKLUNG UND STRIPE
Für Online-Zahlungen können wir den Zahlungsdienst Stripe einsetzen.
Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum:
Stripe Payments Europe Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
D02 H210
Irland
Bei Auswahl einer über Stripe abgewickelten Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:
• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsbetrag
• Währung
• Bestellnummer
• Zahlungsart
• Karten- oder Kontoinformationen
• IP-Adresse
• Geräte- und Sicherheitsdaten
Vollständige Karten- oder Kontodaten werden grundsätzlich direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig bei uns gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Maßnahmen zur Betrugsprävention und Zahlungssicherheit können zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Stripe kann Daten im Rahmen seiner internationalen Unternehmensstruktur auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt nach Angaben von Stripe auf Grundlage der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen, dem EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen:
VERSAND, LIEFERUNG UND MONTAGE
Zur Auslieferung bestellter Produkte geben wir die erforderlichen Daten an das jeweils beauftragte Versand-, Speditions- oder Logistikunternehmen weiter.
Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:
• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferinformationen
• Bestell- oder Sendungsnummer
Wenn eine Montage, Wartung, Reparatur, ein Filterwechsel oder ein Vor-Ort-Termin vereinbart wird, können erforderliche Daten an den zuständigen Installations-, Service- oder Montagepartner weitergegeben werden.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung der gewünschten Leistung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
BERATUNGS- UND VERTRIEBSPARTNER
CLYR arbeitet mit selbstständigen Beratungs-, Vertriebs- und Servicepartnern zusammen. Wenn Sie über einen bestimmten Partner an uns herantreten, eine Beratung anfordern oder einer Kontaktaufnahme durch einen Partner zustimmen, können Ihre Daten an den für Ihre Anfrage zuständigen Partner weitergegeben werden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohn- oder Beratungsregion
• Produktinteressen
• Ergebnisse des Wasser-Checks
• Beratungs-, Bestell- und Servicedaten
Die Verarbeitung und Weitergabe erfolgen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Weitergabe ausschließlich zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt, holen wir zuvor Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
Die Partner dürfen die erhaltenen Daten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Anfrage beziehungsweise auf einer eigenen gültigen Rechtsgrundlage verwenden.
DATEN AUS ANDEREN QUELLEN
In bestimmten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten nicht direkt von Ihnen, sondern von unseren Beratungs-, Vertriebs-, Kooperations- oder Servicepartnern, beispielsweise wenn Sie dort eine Anfrage gestellt oder einer Weiterleitung an CLYR zugestimmt haben.
Dabei kann es sich insbesondere um Name, Kontaktdaten, Produktinteressen, Terminwünsche und Informationen zur gewünschten Beratung handeln.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vertragsanbahnung erforderlich ist. Bei werblicher Kontaktaufnahme erfolgt sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder im gesetzlich zulässigen Umfang auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir informieren Sie spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme über die Herkunft Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
KUNDENKONTO UND MITGLIEDERBEREICH
Soweit unsere Website die Erstellung eines Kundenkontos oder die Nutzung eines Mitgliederbereichs ermöglicht, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Registrierungs- und Kontodaten.
Dazu können insbesondere gehören:
• Name
• E-Mail-Adresse
• verschlüsselte Zugangsdaten
• Bestell- und Buchungshistorie
• Kontoeinstellungen
• gespeicherte Anschriften
• Kommunikations- und Servicedaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kontos und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Bestell-, Rechnungs- oder Vertragsdaten bleiben auch nach der Kontolöschung bis zum Ablauf der jeweiligen Fristen gespeichert.
NEWSLETTER UND ELEKTRONISCHE WERBUNG
Wenn Sie unseren Newsletter oder andere elektronische Werbung abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen sowie Informationen über Ihre Einwilligung.
Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Soweit ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt wird, erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen.
Zur Dokumentation der Einwilligung können folgende Daten gespeichert werden:
• E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Anmeldung
• Zeitpunkt der Bestätigung
• IP-Adresse
• verwendeter Anmeldeweg
• Inhalt und Version der Einwilligungserklärung
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an service@clyr.shop widerrufen.
Nach dem Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletterverteiler entfernt. Wir können die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass keine weiteren Werbenachrichten versendet werden. Einwilligungsnachweise können für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt werden.
An bestehende Kunden können wir im gesetzlich zulässigen Umfang Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten und Dienstleistungen senden, sofern die Voraussetzungen des § 174 TKG 2021 erfüllt sind und bei jeder Nachricht eine einfache Abmeldemöglichkeit besteht.
SOZIALE NETZWERKE UND EXTERNE LINKS
Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Auftritten bei sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Instagram und TikTok.
Es handelt sich nach derzeitigem Stand um einfache Links. Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch diese Links nicht automatisch personenbezogene Daten an die sozialen Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die Seite des jeweiligen Anbieters auf.
Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Plattformanbieter Daten in eigener Verantwortung. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten und Kontodaten verarbeitet und in Drittländer übertragen werden.
Informationen zum Datenschutz der jeweiligen Anbieter finden Sie unter:
Facebook und Instagram:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok:
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Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf Art, Umfang und Dauer der Datenverarbeitung durch diese Plattformen.
EXTERNE WEBSITES UND PARTNERPORTAL
Unsere Website enthält Links zu externen Websites und zum CLYR-Partnerportal unter app.clyr.shop.
Beim Aufruf eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Angebots. Für Datenverarbeitungen auf externen Websites oder eigenständig betriebenen Portalen ist die dort angeführte Datenschutzerklärung zu beachten.
Wir haben keinen Einfluss auf Datenverarbeitungen durch fremde Websiteanbieter.
EMPFÄNGER VON DATEN
Je nach Art der Verarbeitung können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden:
• Website-, Hosting-, CRM- und IT-Dienstleister
• Wix und eingesetzte Unterauftragsverarbeiter
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Versand-, Speditions- und Logistikunternehmen
• Beratungs-, Vertriebs-, Installations- und Servicepartner
• Steuerberater, Buchhaltung und Wirtschaftsprüfer
• Versicherungen
• Rechtsanwälte, Gerichte und Behörden
• technische Support- und Sicherheitsdienstleister
• Anbieter von Analyse- und Einwilligungsdiensten
• sonstige Empfänger, wenn Sie in die Weitergabe eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dienstleister erhalten nur jene Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe erforderlich sind. Soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden, werden entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
DRITTLANDÜBERMITTLUNGEN
Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage:
• eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission
• des EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger entsprechend zertifiziert ist
• der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• verbindlicher interner Datenschutzvorschriften
• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Ausnahme
Trotz dieser Garantien kann bei einer Verarbeitung in bestimmten Drittländern nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass staatliche Stellen nach dem dort geltenden Recht auf Daten zugreifen.
SPEICHERDAUER
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und Verjährungsfristen bestehen.
Insbesondere gelten grundsätzlich folgende Kriterien:
• Kontakt- und Anfragedaten: regelmäßig bis zu sechs Monate nach abschließender Bearbeitung
• Wasser-Check- und Beratungsdaten: regelmäßig bis zu sechs Monate nach Abschluss der Beratung
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung; Einwilligungsnachweise gegebenenfalls bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen
• Vertrags-, Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: grundsätzlich mindestens sieben Jahre
• Produkt-, Garantie-, Gewährleistungs- und Haftungsdaten: bis zum Ablauf der anwendbaren Fristen, gegebenenfalls bis zu zehn Jahre oder länger
• Buchungsdaten: bis zur vollständigen Abwicklung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten
• Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Cookie- und Einwilligungsdaten: entsprechend der jeweiligen Cookie-Laufzeit beziehungsweise solange dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist
• Sicherheits- und Serverdaten: solange dies zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, Fehlerbehebung oder Aufklärung von Missbrauch erforderlich ist
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche oder vertragliche Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.
Für Bestellungen, Terminbuchungen, Beratungsanfragen, Wasser-Checks, Lieferungen, Zahlungen und Vertragsabschlüsse sind bestimmte Daten jedoch erforderlich. Ohne diese Daten können wir die jeweilige Leistung nicht oder nicht vollständig erbringen.
Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet oder ergeben sich aus dem jeweiligen Formular.
AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
Wir setzen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.
Automatisierte Auswertungen, beispielsweise im Rahmen des Wasser-Checks, dienen ausschließlich einer unverbindlichen Produkt- oder Beratungsempfehlung.
DATENSICHERHEIT
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere:
• verschlüsselte Datenübertragung
• Zugriffsbeschränkungen
• Berechtigungs- und Benutzerkonzepte
• sichere Passwörter und Authentifizierungsmaßnahmen
• regelmäßige Aktualisierung eingesetzter Systeme
• Datensicherungen
• Verträge mit Auftragsverarbeitern
• organisatorische Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen
Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann trotz sorgfältiger Maßnahmen nicht garantiert werden.
IHRE RECHTE
Ihnen stehen nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung gemäß Art. 22 DSGVO unterworfen zu werden
Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch erheben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
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Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
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DATEN VON KINDERN
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ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
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Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 22. August 2026